Блог

«Соня — силач!»: как мы помогли девушке с РАС преодолеть страх и получить качественную стоматологическую помощь

Клинические кейсы

В сети Lahta Clinic мы уверены: медицина должна быть доступна каждому. И история Сони — яркое тому подтверждение. Рассказываем, как слаженная работа команды, терпение, профессиональный подход и искреннее желание помочь превратили невозможное в реальное.

В сети Lahta Clinic мы уверены: медицина должна быть доступна каждому. И история Сони — яркое тому подтверждение. Рассказываем, как слаженная работа команды, терпение, профессиональный подход и искреннее желание помочь превратили невозможное в реальное.

Для многих людей визит к стоматологу становится серьёзным испытанием: пугает звук бормашины, вид шприца, ожидание боли. А для людей с расстройством аутистического спектра (РАС) медицинская помощь часто оказывается просто недоступна: и не из-за сложности диагноза, а из-за отсутствия адаптированной среды, терпения и понимания со стороны специалистов. Часто путь к лечению преграждает негативный опыт, полученный ещё в детстве.

Начало пути: от полного отказа к первому шагу

В декабре 2024 года к нам обратились координаторы благотворительного фонда «Антон тут рядом» с просьбой о помощи. Двадцатипятилетней Соне Девятовой требовалось масштабное стоматологическое лечение, но главным препятствием стала не стоматология сама по себе, а необходимость сдать кровь перед наркозом.

В детстве у Сони был травмирующий опыт взаимодействия с врачами: лечение в удержании и болезненные процедуры навсегда закрепили страх. В результате она не получала квалифицированной медицинской помощи почти 9 лет. Посещение клиники, даже просто нахождение в коридоре, вызывало у неё сильнейшую тревогу.

Мы начали с малого. Сначала Соня не могла находиться рядом с открытой дверью кабинета. Но благодаря поддержке тьюторов, мамы Жанны, сестры, поведенческих терапевтов и наших специалистов, процесс адаптации постепенно пошёл.

Ключевую роль сыграла медицинская сестра Надежда Балабина, которая с безграничным терпением, шаг за шагом, знакомила Соню с процедурным кабинетом. Регулярные визиты без вмешательств, просто наблюдение и привыкание — так рождалось доверие.

Именно тогда появилась коронная фраза Сони: «Соня — силач!» Она стала её личным девизом и напоминанием о собственной смелости.

    Адаптация в стоматологии: когда важны детали

    Адаптация в стоматологическом кабинете строилась по тем же принципам, что и в процедурном: постепенность, предсказуемость, визуальная поддержка.

    Наши специалисты использовали:

    • Социальные истории — подробные «гайды» с картинками, которые объясняли каждый этап визита.
    • Видеомоделирование — специально снятый фильм о клинике, чтобы Соня могла заранее увидеть пространство и людей.
    • Поэтапные тренировки — сначала просто зайти в кабинет, потом посидеть в кресле, затем позволить врачу провести осмотр без инструментов, а уже после — профессиональную гигиену.
    • Проговаривание и демонстрация каждого действия — принцип «говори — покажи — делай» стал основой нашего взаимодействия.

    К концу года Соня уже уверенно чувствовала себя в кресле, позволяла стоматологу работать бормашиной и слюноотсосом, а также чистить зубы пастой. В апреле 2025 года ей впервые в жизни сделали панорамный снимок челюстей — это был огромный прорыв.

    Долгожданный результат кропотливой работы

    Вся подготовка к лечению заняла больше года. Иногда нам казалось, что задача слишком сложная: например, когда речь шла о визуализации иглы без колпачка — это был один из самых сильных страхов Сони. Но мы продолжали экспозицию, искали подходы, советовались с поведенческими специалистами.

    В итоге мы не только подготовили Соню к наркозу, но и закрыли все сопутствующие вопросы по здоровью. За планирование этой части отвечали врачи Анна Косова и Ольга Логунова — им низкий поклон за профессиональный подход.

    Кульминацией стало лечение под наркозом, которое провела команда специалистов Lahta Dental:

    • Этери Угланова — ведущий стоматолог
    • Алексей Полтораков — анестезиолог
    • Кристина Пушкина, Валерия Авилкина, Алина Пищулина — ассистенты и медицинские сёстры
    • Мария Винокурова — координатор всего процесса

    Операция прошла успешно, все запланированные манипуляции выполнены в полном объёме. Теперь Соня может улыбаться без боли и страха.

      Отзыв от мамы Сони: слова благодарности за профессионализм и терпение

      Жанна, мама Сони, попросила передать всем причастным:

      Всей команде врачей, медицинскому персоналу, каждому в отдельности, кто принимал участие в этой сложной работе, низкий поклон! За ваш профессионализм! За вдумчивое, внимательное и одновременно очень тёплое отношение к нам. На каждом этапе мы ощущали вашу огромную поддержку. Здоровья всем вам крепкого! Спасибо! Благодарю сердечно главного врача Lahta Dental и управляющего партнёра компании — они нам очень помогли. Спасибо!!

        «Говори — покажи — делай»: взгляд врача

        Ксения Соловьёва, врач Lahta Clinic, которая также участвовала в подготовке Сони, поделилась важным наблюдением:

        Мне кажется, главное, что должен помнить врач: наша привычная многозадачность — одновременно говорить, заполнять документацию, проводить осмотр — может быть некомфортной для аутичного пациента. Иногда простого последовательного принципа “говори — покажи — делай” достаточно, чтобы минимальными усилиями сделать приём более комфортным. Если обращение плановое, мы можем заложить больше времени на адаптацию или вынести её за пределы приёма — встретиться заранее, познакомиться, выпить чаю в зоне ожидания.

        Этот подход стал ключевым в работе с Соней и доказал свою эффективность.

          Не просто лечение: как мы меняем систему

          История Сони — это пример того, как благотворительный фонд, семья и клиника могут объединиться, чтобы сделать медицину доступной для людей с ментальными особенностями.

          Фонд «Антон тут рядом» сопровождал Соню на всём пути: тьюторы Оля и Катя, директор центра, поведенческие специалисты внесли неоценимый вклад. А мы гордимся тем, что стали частью этого проекта.

          Оля, тьютор Сони, сказала:

          Когда я вижу, как для Сони важен фонд, с каким желанием она приходит в центр, как работает над своими страхами, я искренне радуюсь, что фонд существует и помогает людям с особенностями развития. Соня не могла сделать рентген зубов на протяжении 25 лет, а сейчас это возможно. Разве это не чудо?

          «Соня — супергерой!»

          Сейчас у Сони впереди ещё много тренировок и процедур, но главное — страх больше не управляет её жизнью. Она знает: есть команда, которая всегда поддержит, есть план, которому можно следовать, и есть вкусный яблочный торт в любимом кафе после каждого визита — приятное подкрепление, закрепляющее успех.

          Её самодельная книжка-комикс, где каждый этап посещения врача проиллюстрирован ею самой, стала символом независимости. И каждый раз, когда Соня ставит подпись под последним рисунком — с изображением мощных мускулов, — она уверенно пишет: «Соня — силач! Соня — супергерой!»

          Мы рады, что смогли помочь Соне и её семье, и будем продолжать делать медицину доступной для каждого, независимо от особенностей. Вместе мы меняем систему медицинской помощи в России — к лучшему. И мы благодарны всем, кто был рядом на этом пути.

          Статья подготовлена по материалам клиники Lahta Dental и фонда «Антон тут рядом»

          Статья подготовлена совместно с детским стоматологом Этери Углановой